文员的工作内容主要包括行政事务管理、信息处理、后勤保障及辅助支持等方面，具体职责因企业类型和岗位设置存在差异。以下是核心工作内容的归纳：

一、行政事务管理

文件与档案管理

负责公司文件、信件、报刊的收发与归档，管理公章使用，维护档案完整性和保密性。

考勤与人事管理

统计员工考勤，处理入职/离职手续，维护人事档案，协助招聘及员工福利发放。

会议组织与协调

安排会议准备、记录会议纪要，并跟进决议落实，协调部门间沟通。

二、信息与沟通

电话与来访接待

接听/转接电话，接待来访人员，登记信息并引导至相关部门。

信息传递与保密

负责内部信息传达，处理机要文件，确保信息准确性和保密性。

三、后勤保障

办公环境维护

管理办公室清洁卫生，维护绿植及设备（如打印机、复印机）。

物资与费用管理

负责办公用品采购与发放，统计餐费、水电等费用，管理车辆出入登记。

四、辅助支持

临时任务处理

完成上级交办的其他工作，如数据录入、报表统计、宣传材料组稿等。

客户关系维护

接听客户投诉电话，记录并反馈问题，协助处理客户咨询。

说明：

销售部门文员可能侧重销售数据统计、订单确认等任务，而行政文员则更聚焦于内部流程管理。实际工作中需根据企业需求灵活调整职责范围。