格兰仕微波炉的维修服务政策如下:
一、保修期内服务
免费上门检测维修 购买后整机保修1年,磁控管、变压器、电脑版等重要部件保修2年。在保修期内,用户可免费预约上门检测和维修服务。
全国统一服务网络
格兰仕作为全国性品牌,提供跨地区上门服务,覆盖广州、深圳、三亚等城市,服务网点与微波炉销售渠道共享。
二、保修期外服务
收取上门费
保修期后,若需维修需支付上门费,费用根据服务区域和路程差异计算,具体以维修人员报价为准。
维修费用构成
保修期外费用包括上门费、维修费及零部件材料费。例如,部分城市规定基础上门费30元,材料费根据故障部件价格另计(如100元左右)。
三、其他注意事项
服务时间: 保修期内服务时间为周一至周五8:00-18:00,节假日可能暂停服务。 建议
综上,格兰仕微波炉在保修期内提供免费上门服务,保修期外需根据实际情况支付费用。
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