一、事故现场处理
安全措施 - 立即开启危险警示灯(双闪灯),在车后50-100米处放置三角警示牌,避免二次事故。
- 若事故在高速公路或高速路上,将车辆移至应急车道或路肩,开启双闪并设置警示标志。
保护现场
- 不要移动车辆,保持事故现场原状,便于后续勘查。
- 拍照取证:拍摄对方车辆全貌、车牌号、车损情况,以及事故现场环境(如标志线、路面痕迹)。
- 若无拍摄工具,可用粉笔画线勾勒车辆轮廓。
人员安全确认
- 检查车内人员是否受伤,若有伤者需立即拨打120急救电话。
二、报警与责任认定
报警处理
- 拨打110报警,提供事故地点、车辆信息及损失情况。
- 公安机关交通管理部门将派员到现场勘查,确认事故责任归属。
责任判定标准
- 以对方车辆的违章行为与事故因果关系、作用大小为依据,通常由交警现场认定。
- 若事故责任明确,可协商处理;若协商失败,进入调解或诉讼程序。
三、保险理赔流程
通知保险公司
- 拨打保险公司报案电话,提供事故细节、车辆信息及保险公司联系方式。
- 保险公司将派员到现场拍照或指导取证。
定损与维修
- 保险公司根据定损单估算维修费用,车主预交押金并保存维修发票。
- 车辆修好后,持定损单、维修发票等材料到保险公司办理理赔。
赔偿结算
- 保险公司审核通过后,将赔付款项打入车主账户。
四、其他注意事项
证件检查: 查看对方驾照、身份证及车辆手续,若发现酒驾或无证驾驶,需立即报警。 协议签订
法律途径:若调解失败,可向人民法院提起民事诉讼。
通过以上步骤,可规范处理轻微追尾事故,降低纠纷风险。建议全程保留沟通记录及证据材料,为后续处理提供依据。