关于12306火车票退改签规则及费用，综合最新官方信息整理如下：

一、退票规则及费用

普通列车退票

- 8天前（含）：

免费退票

- 48小时前：按票面价格的5%收取退票费

- 24小时前：按票面价格的10%收取退票费

- 不足24小时：按票面价格的20%收取退票费

特殊时期调整

- 春运期间：

改签后若再退票，仍按20%收取退票费

- 积分兑换车票：不办理退票

二、改签规则及费用

改签时间限制

- 开车前48小时以上：

免费改签

- 开车前不足48小时：可免费改签原票面日期前的列车

- 开车后24小时前：免费改签次日及以后列车

- 开车后超过24小时：按改签后车票票面价格的40%收取改签费

票价差额处理

- 改签后若退票，按"应收-已收"原则计算差额：

- 改签后票价高于原票价：补收差额并收取20%退票费

- 改签后票价低于原票价：退还差额并收取差额的20%退票费

其他注意事项

- 每张车票仅有一次改签机会

- 改签后原车票失效，需重新购票

- 开车后改签的列车，改签后的车票不可再退票

三、其他补充说明

改签渠道：

可通过12306官网（6:00-23:00）或车站窗口办理，代售点暂不支持

改签后乘车日期变更：改签后的乘车日期以新车票为准，原乘车日期失效

以上规则适用于普通列车及春运期间列车，跨境列车需参考特殊协定。建议通过12306官方渠道办理退改签，避免信息误差。