针对鞋子后跟磨脚的问题，以下是综合多个权威来源的解决方法及预防建议：

一、临时缓解方法

湿毛巾捶打法

用湿毛巾包裹磨脚部位，再轻敲数下，使皮革变软平整。此方法简单易行，适合轻微擦伤。

酒精浸润法

- 对于皮革鞋，可将白酒或酒精与水按1:1比例混合，擦拭后晾干再穿，利用酒精软化皮革。

- 若鞋内已沾染污渍，可先用湿布擦拭再处理。

湿报纸填充法

捏湿报纸裹在磨脚处，塞入密封袋中过夜，利用水分软化皮革。此方法需注意报纸湿润度，避免过湿导致变形。

防磨脚膏/创可贴

在磨脚处涂抹防磨脚膏（如Compeed），或贴上创可贴保护破损皮肤，减少摩擦。

二、长期解决方案

调整鞋型与尺码

- 穿前用纸巾塞入后跟，走动后取出观察形状变化，必要时用鞋楔撑大。

- 优先选择合脚的鞋子，避免过紧或过松。

材质与设计改进

- 皮质鞋可涂抹凡士林或护手霜润滑，帆布鞋可尝试浸渍酒精或蜡。

- 选择鞋跟有防滑设计或内里柔软的款式。

日常护理

- 穿鞋前涂抹润肤霜，减少皮肤干裂。

- 穿后保持脚部清洁干燥，避免感染，破皮处及时消毒。

三、注意事项

避免暴力处理：

用锤子敲打易刮花漆皮鞋面，建议先试水浸渍法。

谨慎使用工具：酒精浸渍后需彻底晾干，避免残留导致滑倒。

及时就医：若磨破皮肤较深，出现红肿或脓性分泌物，需消毒包扎。

通过以上方法，可有效缓解后跟磨脚问题。若问题持续不愈，建议更换鞋子或咨询专业鞋类定制服务。