危机公关处理的原则主要包括以下几点：

及时处理原则：

危机发生后，应迅速做出反应，防止事态进一步恶化。在危机的突发期和扩散期积极处理，往往成本较低，效果理想。

公开透明原则：

坦诚公开危机真相，及时向社会和公众通报相关信息，掌握信息传播的主动权，避免隐瞒和掩饰引发更多误解和猜测。

消费者利益至上原则：

危机发生后，组织应主动承担责任，及时采取措施补偿损失，并站在受害者及消费者的立场上表明态度，予以同情和安慰。

承担责任原则：

无论事故责任在谁，企业都应首先承担责任，以赢得公众的理解和信任。同时，企业应站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒体向公众致歉。

真诚沟通原则：

主动与媒体和公众沟通，说明事实真相，消除疑虑和不安。真诚沟通是处理危机的基本原则之一。

速度第一原则：

危机出现的最初12~24小时内，企业必须快速反应，果断行动，与各方进行沟通，迅速控制事态发展。

系统运行原则：

危机管理需要系统运作，做到统一观点、专人负责、果断决策、迅速实施，借助外力及循序渐进标本兼治。

权威性原则：

在危机发生后，企业应尽力争取政府主管部门、相关专家或机构、权威媒体及消费者代表的支持，以增加危机处理的可信度。

灵活性原则：

由于危机多为突发性，企业应根据实际情况，灵活调整处理策略和方法。

善后性原则：

危机处理后，应进行善后工作，包括赔偿公众损失、向社会道歉、自查等，以恢复组织的信誉和形象。

这些原则共同构成了危机公关处理的基础，帮助企业在面临危机时能够迅速、有效地采取行动，最大程度地减轻危机对组织形象和信誉的负面影响。