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销售人员培训课程有哪些

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销售培训课程主要包括以下五个核心模块,涵盖产品知识、销售技巧、客户关系管理及团队协作等方面:

产品知识与行业分析

- 深入了解产品功能、优势及市场定位,掌握竞争对手分析能力,形成“知根知底”的专业底气。

销售技巧与策略

- 包含沟通技巧(如开场白、提问技巧)、销售演示、谈判策略及异议处理,通过实战演练提升销售转化率。

客户关系管理

- 学习建立长期客户关系,包括需求分析、售后服务及满意度提升,通过维护信任促进重复购买。

销售心理学与情绪管理

- 掌握客户心理分析、情绪调节技巧,提升沟通效果与客户互动能力,形成“心理博弈”优势。

团队协作与销售管理

- 培训团队建设、目标设定及协作技巧,帮助销售团队高效执行策略,实现整体业绩提升。

补充说明:

部分课程还涵盖数字化工具使用(如PPT制作)、市场调研及销售流程优化等实用技能。