关于武汉艾普宽带的问题，以下是一些用户反馈和总结：

服务响应和态度

有用户反映艾普宽带的服务响应速度不错，但态度可能不佳。

有用户表示，艾普宽带的客服在解决问题时可能不够积极。

硬件质量和网络稳定性

多数用户反映艾普宽带的硬件质量差，如网站打不开、QQ显示异地登录等。

有用户称艾普宽带的网速不稳定，经常掉线，且线材质量差，影响网络速度。

虚假宣传

有用户指出艾普宽带宣称的独享带宽（如10M）是骗人的，实际上带宽远低于宣传。

艾普宽带在宣传中提到的“千兆干线专用通道”和“百兆社区线路接入”与实际网速不符。

售后和退费问题

有用户在安装艾普宽带后遇到问题，但退费过程不顺利，公司可能扣除高额安装费。

艾普宽带在处理用户投诉和退费时，可能不够及时和有效。

其他问题

艾普宽带在武汉和其他地区存在普遍的服务问题，如断网、账户余额突然消失等。

有用户反映艾普宽带的客服电话打不通，影响用户解决问题。

总结：

综合以上反馈，艾普宽带在武汉的服务质量和用户满意度普遍较低。用户主要反映的问题包括硬件质量差、网速不稳定、虚假宣传、售后和退费问题等。建议用户在选择宽带服务时，可以综合考虑其他用户的评价和反馈，选择更可靠的服务提供商。