电动卷帘窗不能升降的故障可能由多种原因引起，以下是一些常见的问题及其解决方法：

电机离合器故障

检查电机离合器是否失灵，如电机分离轴与套卡住或离合器没有润滑导致灰尘过多。

调整卡住部位，适当涂抹润滑油。

如离合器损坏严重，需更换新的电机离合器。

卷帘门控制盒接线松脱或接触不良

检查控制盒内部线路连接是否牢固，重新接好线。

如控制盒内部线路老化或损坏，需更换控制盒内部线路或整个控制盒。

电源问题

检查电源和电路是否短路或没有通电。

检查卷帘门是否有漏电或保险管是否烧坏，如有问题需及时处理。

电机故障

检查电机是否能够正常运作，如电机损坏，需更换电机或找维修师傅进行维修。

连接部分损坏

检查卷帘门连接部分是否有损坏，检查电路是否正常，如有问题需进行维修。

电机线和限位信号线问题

检查电机线和限位信号线是否正常，如不正常，需修复或更换相关线路。

遥控器问题

遥控器电池是否没电，如有问题需更换新电池。

遥控器前端中间亮点是否亮，如不亮则遥控器损坏，需更换或清洁。

轨道卡滞

检查窗户升降轨道是否卡滞，如有问题需清理或维修。

滑槽问题

检查两边的滑槽是否有坏损之处，如有问题需清理或更换。

弹簧问题

检查卷帘门上面的弹簧是否损坏，如有问题需更换。

通过以上方法，可以逐步排查并解决电动卷帘窗不能升降的问题。如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修。