幼儿园退费问题及解决方案如下：

了解退费政策

公办幼儿园：

家长提出退园申请，管理费、保教费、杂费以申请日期为准，不足半个月退半费，超过半个月不退费。

因幼儿或家长原因，幼儿不能正常来园满一个月，退当月管理费50%；超过半个月退管理费30%；半个月以下不退管理费；保教费、杂费按实际缺勤天数退费。

因幼儿园原因导致幼儿不能来园，按实际缺勤天数计算退费。

民办幼儿园：

退费时按照已在物价部门、教育行政部门备案的办法执行。

提前协商

建议先与幼儿园协商，如果协商不成，可以向当地教育部门投诉或寻求法律途径解决。

保留证据

保留好相关证据，如收费单据和协议等，以便维权。

法律依据

如果幼儿园的退费条款过于苛刻，可以了解并查找法律依据，如《中华人民共和国消费者权益保护法》，通过法律途径来维权。

提供证明

如果家长想要找到合适的理由不退费，需要提供充分的客观证明，例如医院证明、单位函件、录音、录像等。

寻求帮助

如果家长无法找到充分的理由不退费，可以咨询律师、消费者协会、社区工作人员等，了解可行的维权途径。

投诉与仲裁

如果幼儿园不退费，家长可以向当地教育行政部门投诉，或者向劳动仲裁委员会申请仲裁，或者向法院提起诉讼，要求幼儿园退还园费并赔偿损失。

退费方式

幼儿园退费的方式可能包括班主任退费、银行卡退费和直接到学校退费。

关注退费进度

家长应关注退费办理进度，确保在10个工作日内办结。

特殊情况的退费

在某些特殊情况下，如孩子因重大疾病需要长期治疗或住院，幼儿园可能会作为特殊情况进行退费处理。

综上所述，家长在面对幼儿园退费问题时，应首先了解并遵守幼儿园的退费政策，提前与幼儿园协商，并保留好相关证据。如果协商不成，可以向当地教育部门投诉或寻求法律途径解决。在维权过程中，家长可以提供充分的客观证明，并寻求律师、消费者协会等机构的帮助。