淘宝店铺的动态评分通常在交易完成后,买卖双方都给出评价后才会更新。如果您的店铺已经完成了两笔交易,但动态评分仍然没有显示,可能有以下几个原因:
评价未确认收货
动态评分是基于买家确认收货后的评价来计算的。如果买家在确认收货后没有给出评价,那么动态评分将不会更新。
评价未提交
买家在确认收货后,还需要在淘宝平台上提交评价。如果买家没有提交评价,动态评分也不会更新。
系统延迟
有时候,淘宝系统可能会有延迟更新动态评分的情况。建议您等待1-2个工作日,看看评分是否会自动更新。
评价内容问题
如果买家的评价内容不符合淘宝的评价要求(例如,评价内容包含违规信息),那么评价可能会被删除,从而影响动态评分的更新。
特定商品或类目
某些特定类目或商品可能不支持动态评分功能。例如,部分游戏订单、特殊类目商品等可能没有评价入口。
评价时间期限
正常情况下,买家在交易成功的15天内是可以评价的。如果超过了评价时间期限(例如,超过180天的追评期),评价入口将关闭,无法再给出评价。
建议您检查以上几点,确认是否有未完成的评价或系统延迟的情况。如果问题仍然存在,您可以联系淘宝客服咨询具体情况。
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