在酒店干活儿的服务员给客人送一盘水果留言时,可以遵循以下步骤和话术:
敲门并自我介绍
敲门三声,然后说:“您好,服务员。”
门开后,说:“您好,我是您的服务管家,我们酒店老板特意为您准备了水果,给您免费品尝,请问需要给您送进来吗?”
如果客人同意
将水果盘放在桌上,并问:“请问还有什么需要吗?”
如果客人需要其他服务,可以告知他们拨打前台电话或扫描房间的管家服务二维码。
如果客人不需要
简单地说:“好的,祝您入住愉快!”并退出房间。
留言
在送水果的过程中,可以顺便留下一张小纸条,上面写着:“尊敬的宾客,感谢您选择我们酒店,祝您入住愉快,身体健康,万事如意!”
通过以上步骤和话术,不仅可以确保客人感受到酒店的关怀和尊重,还能提升客人的入住体验。
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