一、服务理念类

1. 以客户为中心，以质量为生命线

2. 服务始于需求，终于满意

3. 把旅客的困难当己任，把快乐传递给他人

二、职业精神类

1. 用责任心换取客户信任，用奉献精神成就服务口碑

2. 微笑服务是态度，贴心服务是艺术

3. 每日自我检查，追求卓越品质

三、行动准则类

1. 说到做到比空谈更重要，行动胜于承诺

2. 服务创新降低成本，效率提升赢取赞誉

3. 以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展

四、团队协作类

1. 团队力量汇聚服务能量，协作精神创造服务奇迹

2. 后勤保障是服务后盾，人员素质决定服务高度

3. 客户反馈是改进方向，团队学习是进步动力

这些格言旨在激励服务人员以专业、热情、创新的态度投身服务行业，通过细节管理、持续改进和团队协作，实现服务品质的跨越式提升。