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从营销学的角度看马云与抖音的成功带给我们什

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从营销学的视角分析,马云与抖音的成功可归纳为以下核心启示:

一、精准定位年轻群体

目标客群特征

马云创立阿里巴巴时,瞄准了年轻群体(尤其是95后、00后),他们具有以下特点:

- 接纳新事物能力强,是互联网、网购、社交平台的天然用户;

- 顾虑较少,乐于尝试和传播新事物,具有高传播潜力。

市场策略

抖音通过短视频形式,精准触达年轻用户,利用他们活跃的社交属性实现快速扩散。这种策略体现了“得年轻人者,得天下”的市场逻辑。

二、培养消费欲望

需求挖掘与培育

马云强调,单纯提供产品不足以形成市场,还需通过内容创作(如淘宝直播)激发用户的购买欲望。抖音通过创意内容(如挑战、种草)建立情感连接,促使用户产生消费冲动。

消费能力与欲望的协同

随着95后、00后消费能力的提升,他们更愿意为符合价值观的产品买单。例如,李佳琦等网红通过展示产品使用场景,强化了用户的购买欲望。

三、构建信任体系

赋能团队与信任文化

马云主张“教人钓鱼而非给人鱼”,通过提供工具和平台,培养团队独立解决问题的能力。在抖音中,用户通过点赞、评论等互动行为形成社区信任,降低购买决策门槛。

长期战略与用户黏性

抖音通过持续输出优质内容,建立用户黏性。例如,用户为解锁新功能或参与挑战,会主动完成指定任务,形成正向循环。

四、顺应技术趋势

移动互联网的红利

抖音依托智能手机普及和宽带发展,通过算法推荐技术实现精准营销。类似地,阿里巴巴早期通过免费策略(如淘宝网)快速积累用户基础。

创新与迭代

新产品推出需结合技术迭代(如短视频格式优化)和用户反馈持续改进。例如,抖音从最初的娱乐功能逐步拓展到电商、教育等领域,保持生态平衡。

五、其他关键要素

营销语言与叙事:

避免空洞宣传,通过“梦想”等情感共鸣建立品牌认同。

危机管理:非典期间及时推出淘宝网,将危机转化为转机。

综上,马云与抖音的成功在于精准定位、欲望培养、信任构建、技术顺应等多维度的协同效应,为其他企业提供了可复制的营销范式。