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歌德老酒行收钱半个月不发货?

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歌德老酒行在收到款项后半个月不发货的情况,根据多个消费者的反馈和投诉,确实存在。具体表现为:

延迟发货 :有消费者在购买茅台酒后,被告知需要延迟半个月发货,但到期后仍未收到货物,且没有收到任何主动通知和解释。

无货赔付:

有消费者在购买五粮液后,被告知商品无货,但商家仍在平台上单独售卖这些商品,存在恶意欺骗消费者的嫌疑。

客服不回应:

有消费者在询问发货情况时,未得到及时回应,且在退单后,客服也未能提供合理的解释和赔偿。

公司经营状况:

有信息显示,歌德盈香股份有限公司存在股权冻结和法定代表人更换的情况,公司经营状况不佳,甚至出现员工讨薪的情况。

建议

消费者

在购买商品时,应仔细查看商家的发货时间和物流信息,确保及时收到货物。

如果遇到延迟发货或无货赔付的情况,应及时与商家沟通,并保留好相关证据,如聊天记录、订单信息等。

如果商家不予理睬或拒绝赔偿,可以向电商平台投诉,要求平台介入处理。

电商平台

应加强对商家的审核和管理,确保商家遵守平台规则,及时发货。

对于消费者的投诉,应积极处理,维护消费者的合法权益。

监管部门

应加强对电商行业的监管,对于存在恶意欺骗消费者行为的商家,应依法进行处罚,并公开曝光,以警示其他商家。

通过以上措施,可以有效减少类似问题的发生,保护消费者的合法权益。