社会服务是指在教育、医疗健康、养老、托育、家政、文化和旅游、体育等社会领域，为满足人民群众多层次多样化需求，依靠多元化主体提供的福利性质服务。其核心特征和内涵可概括如下：

一、定义与涵盖领域

核心领域

包括教育、医疗健康、养老、托育、家政、文化和旅游、体育等社会领域。

服务性质

属于 福利性质，与盈利性商业服务有本质区别，主要目的是直接改善社会成员的生活福利。

二、与商业服务的区别

目的不同：

社会服务以提升社会成员福祉为目标，商业服务以盈利为目的。

覆盖范围：社会服务更广泛，包括生活福利（如衣食住行）、生产性服务（如能源供应、科技咨询）和社会性服务（如心理辅导、社区支持）。

三、服务对象与功能

服务对象

不仅针对弱势群体（如老人、儿童、残疾人），也面向全体社会成员。

功能作用

- 缓解社会矛盾：

通过提供基本生活保障和心理支持，促进社会和谐。

- 促进社会公平：保障弱势群体权益，缩小社会差距。

- 提升生活质量：通过教育、健康等服务，增强社会成员的幸福感和获得感。

四、发展意义

在现代社会，社会服务是构建和谐社会的重要支柱，有助于实现“以人民为中心”的发展理念，满足人民对美好生活的向往。

（注：社会服务的广义范畴还包括为物质生产提供的服务，但狭义更侧重生活福利性服务。）