95598人工客服提供24小时服务，具体说明如下：

服务时间覆盖

该热线全天候开放，用户可随时拨打咨询用电业务、查询电费、报修故障等，不受时间限制。

服务内容

包含用电业务咨询、电量电费查询、停电信息查询、故障报修、投诉举报及建议受理等核心功能。

服务模式

- 白天时段提供人工客服服务；

- 夜间可能通过电脑系统自动接听，但具体时段可能因地区或时段调整，建议提前拨打确认。

服务保障

国家电网及南方电网均承诺24小时受理服务，部分区域要求20秒接通率超过90%，确保用户需求及时响应。

总结：

95598作为全国统一供电服务热线，基本实现24小时人工服务，但建议拨打前通过官方渠道确认具体接听时段。