针对iPhone 12 Pro Max听筒有声音但扬声器无声音的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、硬件问题

扬声器硬件故障

若其他设备（如电脑）的扬声器正常，可尝试使用外接扬声器测试。若外接设备有声，说明手机扬声器损坏，需联系售后更换。

喇叭物理损坏

可尝试轻按喇叭部位（如听筒下方）测试是否恢复声音，或更换相同型号喇叭。

连接问题

检查耳机插口是否接触良好，或尝试更换耳机/蓝牙设备测试。

二、软件问题

静音模式未关闭

进入「设置」→「声音与触感」，确保「静音锁定」关闭，且主屏幕静音开关已打开。

音频输出设置错误

检查是否误将音频输出切换至耳机或其他设备，可尝试在「设置」→「声音与触感」中调整。

系统故障处理

- 重启手机：简单重启可解决临时性软件冲突。

- 进入安全模式：关闭后台应用，测试是否恢复声音。

- 更新系统：前往「设置」→「通用」→「软件更新」，安装最新版本。

三、其他注意事项

侧边音量键测试：

使用侧边物理按键调节音量，确认是否正常。

恢复出厂设置：若以上方法无效，备份数据后恢复出厂设置（风险较高，建议提前备份）。

专业维修：若确认硬件损坏，建议联系苹果售后或专业维修机构处理。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决问题。若问题仍未解决，建议优先联系苹果官方售后获取进一步支持。