平安金服作为中国平安集团旗下的综合金融服务平台，其业务范围涵盖金融与科技服务两大核心领域，具体可归纳如下：

一、金融业务板块

保险及相关服务

平安金服依托平安集团强大的保险业务基础，提供包括人寿保险、财产保险、健康保险、意外伤害保险等在内的多元化保险产品，并通过科技手段优化理赔流程。

银行及其他金融服务

平安银行作为集团旗下重要金融机构，提供存贷款、理财、信用卡等传统金融服务，同时平安金服为银行提供风险管理和运营支持。

投资与资产管理

平安金服通过平安集团的投资平台，开展资产管理、私募基金、保险资金运用等投资活动，助力集团实现资产保值增值。

二、科技服务板块

智慧金融解决方案

提供金融风险识别、评估与防控系统，帮助金融机构提升风险管理能力；同时开发智能客服、智能投顾等工具，优化客户服务体验。

企业服务

- 财务共享服务：

为集团内企业提供费用报销、资金管理等标准化服务，降低运营成本。

- 人事共享服务：实现人力资源管理流程的标准化与信息化，提升人力资源管理效率。

- 销售与客服支持：通过CRM系统、AI客服机器人等技术，支持销售团队高效运作和客户精准服务。

平台与技术能力

平安金服依托平安集团的技术积累，构建开放平台，为金融机构提供技术授权、系统集成等解决方案，推动金融行业数字化转型。

三、综合服务能力

24小时客服体系：

通过电话、视频、AI机器人等多渠道提供7×24小时服务，覆盖售前咨询、售后处理等全周期服务。

数据与风控：利用大数据分析、人工智能等技术，为金融业务提供精准营销、风险预警等决策支持。

总结

平安金服以金融业务为核心，通过科技手段实现服务创新与效率提升，形成“金融+科技”协同发展的生态体系，既服务于集团内部业务运营，也对外提供综合金融与科技解决方案。