一、个人礼仪

仪容仪表

- 保持面部清洁，勤刮胡须、修剪指甲，口腔卫生要达标

- 着装得体，避免睡衣外穿、拖鞋入户，正式场合需穿正装

- 保持微笑，避免频繁用手整理头发或衣兜塞满物品

仪态举止

- 站姿挺直，坐姿端正（女性两膝并拢，男性膝盖不超过肩宽），行走时抬头挺胸

- 谈话时保持眼神交流，避免东张西望或玩弄物品

二、生活礼仪

待客之道

- 访客来访提前准备，主动帮助排座、递茶，离开时道别

- 父母不在时以主人身份接待，遵循“先父母后他人”的原则

公共场合

- 遛狗需牵绳并清理粪便，尊重他人安全和公共卫生

- 公共场所保持安静，避免大声喧哗或随意饮食

三、社交礼仪

沟通规范

- 问候时使用“您好”“久仰”等得体用语，初次见面可加称赞

- 握手时力度适中、时间不超过3秒，遵循“尊者决定”的顺序

名片与馈赠

- 接受名片时双手递接，阅读后及时回复；接受礼物需表达感谢

四、职场礼仪

商务场合

- 穿着符合行业规范的职业装，会议中保持专注，避免接听私人电话

- 与上级沟通时使用“请”“谢谢”等敬语，汇报工作简洁明了

会议礼仪

- 进入会议室先敲门，未经允许不擅自进入他人讨论

- 记录要点时使用专业术语，发言前准备充分

五、其他实用礼仪

电话礼仪

- 拨打前说明身份，接听后保持安静，结束通话道谢

紧急情况处理

- 打断他人时先道歉，紧急事务优先说明原因

核心原则：

敬人：尊重他人感受与需求

自律：自我约束言行，表里如一

适度：把握分寸，避免过度热情或冷淡

真诚：以诚待人，避免虚伪客套

通过以上规范，可有效提升个人素养，促进人际和谐与社会文明。