淘宝产品体验官是淘宝平台特设的岗位，主要职责围绕产品测试、用户反馈收集与产品优化展开，具体可分为以下核心工作内容：

一、产品测试与体验

产品试用与评估

负责淘宝平台商品（如美妆、食品等）的试用体验，通过实际使用评估产品功能、性能及用户界面是否符合设计预期。

竞品分析与对标

研究同类竞品的功能差异、用户体验及市场表现，为产品优化提供参考依据。

二、用户反馈收集与分析

数据收集

通过在线调查、用户访谈、体验会议等方式，收集用户对产品的真实反馈，包括功能建议、痛点吐槽及改进建议。

问题挖掘与报告

深入分析用户反馈，整理出关键问题清单，并撰写详细报告提交给产品团队，协助制定优化方案。

三、产品优化支持

需求验证与优先级排序

与产品经理、设计团队合作，对用户反馈进行验证，协助确定功能改进的优先级。

协助迭代优化

参与产品迭代过程，提供用户体验测试结果，确保优化方案符合用户需求。

四、其他职责

协助市场推广

参与线上线下活动，通过产品体验促进品牌宣传和销售业绩提升。

供应商管理

协助质量部门完成供应商资质审核、验厂及产品到货跟踪等工作。

任职要求

具备敏锐的用户洞察力，善于发现产品潜在问题；

熟练运用市场调研、用户研究等工具；

有良好的沟通能力和团队协作精神；

对美妆、食品等特定品类有者优先考虑。

通过以上职责的履行，淘宝产品体验官在保障平台商品质量、提升用户体验方面发挥着重要作用。