供暖公司使用手持测温枪测得温度偏高的原因可能有以下几点：

环境温度的影响：

测温枪容易受到环境温度的影响，如果测量时周围环境温度较高，那么测得的温度也会相应偏高。例如，在离暖气片较近或避风的地方进行测量，这些位置的温度本身就比较高，因此测得的温度也会显得“合格”。

测量位置的选择：

供暖公司在测温时，往往会选择暖气片附近或避风的位置进行测量。这些位置的温度通常会比房间的其他部分高一些，因此测得的温度也会偏高。

运动状态的影响：

人体在运动后，体温会暂时升高。如果测量时个体处于运动状态，那么测得的温度可能会偏高。

测量距离的影响：

测温枪通常需要在较近的距离内进行测量（通常在15厘米以内），如果测量距离过远，测得的温度可能会不准确。

测温仪器的精度：

手持测温枪的精度通常比普通水银体温计差，容易受到各种因素的影响，导致测量结果波动较大。

人为因素：

也有可能是人为因素导致的测量误差。例如，使用不合格的测温仪器或者不按照说明书正确操作测温枪，都可能导致测得的温度偏高。

综上所述，供暖公司使用手持测温枪测得温度偏高可能是由于环境温度、测量位置、运动状态、测量距离、测温仪器精度以及人为因素等多种原因共同作用的结果。为了确保测量结果的准确性，建议在使用测温枪时选择合适的测量位置，避免在运动后进行测量，并确保使用合格的测温仪器，并按照说明书正确操作。